PAYLAYERРегистрация

Пользовательское соглашение сервиса PayLayer

Редакция от «___» __________ 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сервиса PayLayer, расположенного по адресу https://paylayer.ru/, а также личного кабинета, API, платежных ссылок, платежных форм, модулей, виджетов, документации, технических инструментов и иных функций сервиса.

Используя сайт PayLayer, проходя регистрацию, создавая проект, отправляя проект на модерацию, подключая платежные инструменты, принимая платежи, запрашивая выплаты или совершая иные действия в сервисе, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их значение и принимает их в полном объеме.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование сервиса PayLayer.

1. Термины и определения

**PayLayer / Сервис** — программно-техническая платформа, расположенная по адресу https://paylayer.ru/, предназначенная для подключения проектов Пользователей к платежной инфраструктуре, создания платежных ссылок и форм, учета операций, отображения статистики, управления проектами, комиссиями, заявками, возвратами и выплатами.

**Администрация** — владелец и оператор сервиса PayLayer

**Пользователь / Мерчант** — лицо, зарегистрированное в сервисе PayLayer и использующее Сервис для подключения своего проекта к платежным инструментам. Пользователем может быть юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый или иное лицо, если это допускается правилами Сервиса, законодательством и требованиями платежных партнеров.

**Проект / Магазин** — сайт, интернет-магазин, Telegram-бот, мобильное приложение, онлайн-сервис, страница, витрина или иной ресурс Пользователя, через который Пользователь продает товары, работы, услуги, цифровые продукты, подписки, доступы или иной контент.

**Покупатель** — физическое или юридическое лицо, которое совершает оплату в пользу Пользователя через платежную форму, ссылку, виджет, API или иной инструмент.

**Платежный партнер** — сторонний банк, платежный сервис, платежный провайдер, оператор платежной инфраструктуры или иной участник расчетов, через которого технически осуществляется прием платежей, возвраты, распределение денежных средств, выплаты или иные операции. Основным платежным партнером PayLayer является ЮKassa, если иное не указано в личном кабинете, документации или отдельном соглашении.

**Комиссия PayLayer** — вознаграждение Администрации за предоставление доступа к Сервису, техническую инфраструктуру, учет операций, аналитику, инструменты интеграции, сопровождение, обработку заявок и иные функции Сервиса.

**Личный кабинет** — закрытая часть Сервиса, доступная Пользователю после регистрации и авторизации.

**Расчетный баланс** — информационный показатель в личном кабинете, отражающий данные об операциях Пользователя, включая поступления, комиссии, возвраты, удержания, резервы, корректировки и суммы, доступные к выплате. Расчетный баланс не является банковским счетом, электронным кошельком, депозитом, вкладом или средством хранения денежных средств.

**Заявка на выплату** — запрос Пользователя на перечисление денежных средств по реквизитам, указанным Пользователем, с учетом комиссий, резервов, возвратов, удержаний и иных условий настоящего Соглашения.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение является договором между Администрацией и Пользователем по использованию сервиса PayLayer.

2.2. PayLayer является технической платформой для подключения проектов Пользователей к платежной инфраструктуре, учета операций, отображения статистики, управления проектами, комиссиями, заявками, возвратами и выплатами.

2.3. PayLayer не является банком, кредитной организацией, оператором по переводу денежных средств, оператором электронных денежных средств, платежной системой, оператором платежной системы, оператором услуг платежной инфраструктуры, платежным агентом, банковским платежным агентом, сервисом хранения денежных средств или гарантом исполнения обязательств Пользователя перед Покупателями.

2.4. Все платежные операции осуществляются с участием платежного партнера и регулируются законодательством, правилами платежного партнера, тарифами платежного партнера, договорами платежного партнера и технической документацией платежного партнера.

2.5. Пользователь понимает, что использование PayLayer не освобождает его от обязанности самостоятельно соблюдать законодательство, правила платежного партнера, требования к фискализации, защите персональных данных, защите прав потребителей, оформлению возвратов, исполнению обязательств перед Покупателями и ведению своей деятельности.

2.6. Администрация не является стороной сделки между Пользователем и Покупателем. Все товары, услуги, работы, цифровые продукты, подписки и иные объекты реализации продаются Пользователем самостоятельно и под его ответственность.

2.7. Администрация не отвечает за качество, содержание, сроки оказания, комплектность, законность, безопасность, соответствие описанию и иные характеристики товаров, работ, услуг или цифровых продуктов Пользователя.

2.8. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед Покупателями, государственными органами, платежными партнерами, контрагентами и третьими лицами за свою деятельность.

3. Акцепт Соглашения

3.1. Акцептом настоящего Соглашения считается любое из следующих действий:

  • регистрация в Сервисе;
  • вход в личный кабинет;
  • создание проекта;
  • отправка проекта на модерацию;
  • подключение платежных инструментов;
  • использование API, платежной ссылки, формы оплаты, виджета или модуля;
  • получение платежа через Сервис;
  • подача заявки на выплату;
  • продолжение использования Сервиса после изменения условий настоящего Соглашения.

    • 3.2. С момента акцепта Пользователь считается заключившим с Администрацией договор на условиях настоящего Соглашения.

    3.3. Пользователь подтверждает, что лицо, регистрирующее аккаунт и принимающее настоящее Соглашение, имеет все необходимые полномочия действовать от имени Пользователя.

    3.4. Если аккаунт создается сотрудником, представителем или иным уполномоченным лицом, ответственность за действия такого лица несет Пользователь.

    4. Регистрация и аккаунт

    4.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию и предоставляет данные, необходимые для создания аккаунта, связи, модерации проекта, подключения платежных инструментов, учета операций и выплат.

    4.2. Пользователь обязан указывать достоверные, актуальные и полные сведения.

    4.3. Администрация вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения и документы, включая:

  • ФИО или наименование организации;
  • ИНН, ОГРН, ОГРНИП;
  • сведения о статусе самозанятого, ИП или юридического лица;
  • контактный email и телефон;
  • банковские реквизиты;
  • описание деятельности проекта;
  • ссылки на сайт, Telegram-бот, приложение или иной ресурс;
  • документы, подтверждающие право ведения деятельности;
  • информацию о товарах, услугах, тарифах, возвратах и поддержке Покупателей;
  • документы и сведения, необходимые для проверки по требованиям платежного партнера, законодательства, антифрод-контроля и внутренней безопасности.

    • 4.4. Пользователь обязан своевременно обновлять данные в личном кабинете при их изменении.

    4.5. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность логина, пароля, токенов, API-ключей, секретных ключей, webhook-адресов и иных данных доступа.

    4.6. Все действия, совершенные через аккаунт Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, если Пользователь не докажет обратное.

    4.7. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию о любом несанкционированном доступе к аккаунту, утечке API-ключей, подозрительных операциях или иных инцидентах безопасности.

    5. Модерация проектов

    5.1. Перед подключением к платежным инструментам проект Пользователя может проходить модерацию.

    5.2. Администрация вправе одобрить проект, отклонить проект, запросить дополнительные сведения, временно приостановить проект, отправить проект на повторную модерацию или отказать в обслуживании без обязанности раскрывать внутренние критерии проверки.

    5.3. Модерация может включать проверку:

  • законности деятельности проекта;
  • наличия пользовательского соглашения, политики конфиденциальности и правил возврата;
  • описания товаров, работ или услуг;
  • контактных данных продавца;
  • реквизитов Пользователя;
  • соответствия проекта требованиям платежного партнера;
  • наличия запрещенных или рискованных категорий товаров и услуг;
  • признаков мошенничества, обмана, незаконной деятельности или нарушения прав третьих лиц.

    • 5.4. Одобрение проекта Администрацией не является юридическим заключением о законности деятельности Пользователя и не освобождает Пользователя от ответственности.

    5.5. Администрация вправе проводить повторную модерацию проекта в любое время, в том числе при изменении ассортимента, модели работы, домена, реквизитов, жалобах Покупателей, подозрительных операциях или требованиях платежного партнера.

    6. Запрещенные товары, услуги и виды деятельности

    6.1. Пользователь не вправе использовать PayLayer для приема платежей, связанных с незаконной деятельностью, товарами, услугами или контентом, запрещенными законодательством, правилами платежных партнеров или настоящим Соглашением.

    6.2. Запрещается использовать Сервис для проектов, связанных с:

  • наркотическими средствами, психотропными веществами, прекурсорами и их аналогами;
  • оружием, боеприпасами, взрывчатыми веществами и товарами двойного назначения без законных оснований;
  • мошенничеством, финансовыми пирамидами, обманными схемами и недобросовестными практиками;
  • азартными играми, ставками, лотереями и гэмблингом без необходимых разрешений;
  • незаконными финансовыми услугами, обменниками, микрозаймами, инвестиционными схемами без лицензий и разрешений;
  • продажей персональных данных, баз данных, аккаунтов, документов, SIM-карт, банковских карт и средств доступа;
  • вредоносным программным обеспечением, фишингом, спамом, взломом, обходом защиты, кражей данных;
  • контрафактной продукцией, нарушением авторских и смежных прав, пиратским контентом;
  • товарами и услугами, нарушающими права третьих лиц;
  • экстремистскими материалами, пропагандой насилия, дискриминации или незаконной деятельности;
  • незаконным оборотом алкоголя, табака, никотинсодержащей продукции, лекарственных средств и медицинских изделий;
  • товарами и услугами, для продажи которых требуются лицензии, разрешения или специальные условия, если Пользователь не может подтвердить их наличие;
  • иной деятельностью, которую Администрация или платежный партнер признает недопустимой, рискованной или противоречащей правилам обслуживания.

    • 6.3. Администрация вправе отказать в обслуживании, заблокировать проект, приостановить операции, удержать выплату до выяснения обстоятельств или запросить дополнительные документы при наличии признаков нарушения настоящего раздела.

    6.4. Пользователь обязан самостоятельно проверять, имеет ли он право продавать соответствующие товары, работы или услуги.

    7. Использование платежных инструментов

    7.1. После одобрения проекта Пользователь получает доступ к платежным инструментам Сервиса, включая платежные ссылки, формы оплаты, API, виджеты, модули, статистику и иные функции.

    7.2. Пользователь обязуется использовать платежные инструменты только в рамках одобренного проекта и заявленного вида деятельности.

    7.3. Запрещается передавать платежные инструменты третьим лицам, использовать их для чужих проектов, принимать платежи за запрещенные товары и услуги, подменять назначение платежа или вводить Покупателей в заблуждение.

    7.4. Пользователь обязан размещать на своем проекте достоверную информацию о продавце, товарах, услугах, ценах, условиях оплаты, сроках оказания услуг, правилах возврата, поддержке и иных существенных условиях сделки.

    7.5. Пользователь несет ответственность за корректность передаваемых в Сервис данных, включая сумму платежа, описание товара или услуги, идентификатор заказа, email Покупателя, фискальные данные, назначение платежа, webhook-адреса и иные параметры.

    7.6. Администрация не отвечает за ошибки Пользователя при интеграции, неправильные настройки API, некорректные webhook-адреса, неверные суммы, дубли заказов, ошибки в описании товаров или услуг, а также за последствия таких ошибок.

    8. Комиссии и тарифы

    8.1. За использование Сервиса Администрация взимает комиссию.

    8.2. Размер комиссии указывается на сайте PayLayer, в личном кабинете, тарифах, отдельном соглашении или ином документе, размещенном Администрацией.

    8.3. Если иное не указано в личном кабинете или отдельном соглашении, комиссия может включать:

  • комиссию за прием платежей;
  • комиссию за вывод средств;
  • комиссию за возврат;
  • комиссию за дополнительные функции;
  • комиссию платежного партнера;
  • иные удержания, предусмотренные тарифами.

    • 8.4. Комиссия может удерживаться автоматически из суммы поступившего платежа, из расчетного баланса Пользователя, при выплате или иным способом, указанным в Сервисе.

    8.5. Администрация вправе изменять тарифы и комиссии, уведомив Пользователей путем размещения информации на сайте, в личном кабинете или иным доступным способом.

    8.6. Продолжение использования Сервиса после изменения тарифов означает согласие Пользователя с новыми условиями.

    8.7. Пользователь понимает, что помимо комиссии PayLayer могут применяться комиссии платежного партнера, банков, операторов связи, сервисов фискализации и иных третьих лиц.

    9. Расчетный баланс и учет операций

    9.1. Расчетный баланс в личном кабинете является информационным показателем и используется для отображения данных об операциях Пользователя.

    9.2. Расчетный баланс не является банковским счетом, электронным кошельком, вкладом, депозитом, средством платежа или гарантией наличия денежных средств у Администрации.

    9.3. Данные расчетного баланса могут изменяться с учетом:

  • успешных платежей;
  • комиссий;
  • возвратов;
  • chargeback, если применимо;
  • удержаний;
  • резервов;
  • отмененных операций;
  • технических корректировок;
  • требований платежного партнера;
  • требований закона или государственных органов;
  • ошибок интеграции или обработки данных.

    • 9.4. Администрация вправе корректировать данные расчетного баланса при выявлении ошибок, дублей, отмен, возвратов, спорных операций, мошеннических действий или технических сбоев.

    9.5. В случае расхождения данных приоритет имеют сведения платежного партнера, банков, платежной инфраструктуры и первичные документы, подтверждающие операцию.

    10. Выплаты Пользователю

    10.1. Выплаты осуществляются на основании заявки Пользователя, при наличии суммы, доступной к выплате, и при отсутствии ограничений, удержаний, резервов, споров, подозрительных операций или требований платежного партнера.

    10.2. Выплаты производятся по реквизитам, указанным Пользователем в личном кабинете.

    10.3. Пользователь несет ответственность за правильность указанных реквизитов. Администрация не отвечает за последствия выплаты по реквизитам, указанным Пользователем с ошибкой.

    10.4. Срок выплаты может зависеть от правил платежного партнера, банков, графика обработки заявок, антифрод-проверок, выходных и праздничных дней, а также технических ограничений.

    10.5. Администрация вправе отказать в выплате или приостановить выплату в следующих случаях:

  • Пользователь не прошел проверку;
  • проект нарушает настоящее Соглашение;
  • поступили жалобы от Покупателей;
  • имеются признаки мошенничества или незаконной деятельности;
  • платежный партнер приостановил операции;
  • поступил запрос от банка, платежного партнера, государственного органа или правообладателя;
  • имеются возвраты, споры, chargeback или риск их возникновения;
  • Пользователь не предоставил запрошенные документы;
  • реквизиты Пользователя вызывают сомнения или не соответствуют данным аккаунта;
  • выявлены технические ошибки, дубли, некорректные операции или подозрительная активность.

    • 10.6. Администрация вправе удерживать резерв для покрытия возвратов, споров, штрафов, комиссий, chargeback, претензий Покупателей, требований платежного партнера и иных рисков.

    10.7. Размер и срок резерва определяются Администрацией индивидуально с учетом характера проекта, оборота, количества жалоб, вида товаров или услуг, истории операций и требований платежного партнера.

    10.8. Выплата не означает подтверждение законности операций Пользователя и не освобождает Пользователя от ответственности перед Покупателями, Администрацией, платежным партнером и государственными органами.

    11. Возвраты и спорные операции

    11.1. Пользователь самостоятельно отвечает за возвраты Покупателям, претензии, споры, качество товаров и услуг, сроки оказания услуг и исполнение обязательств перед Покупателями.

    11.2. Возвраты осуществляются по правилам Сервиса, платежного партнера, законодательства и условий продажи Пользователя.

    11.3. Пользователь обязан иметь понятные правила возврата и размещать их на своем проекте.

    11.4. Если Покупатель обратился с претензией в PayLayer, Администрация вправе передать такую претензию Пользователю, запросить документы, временно приостановить выплату, удержать резерв или принять иные меры для снижения рисков.

    11.5. Если возврат, спорная операция, chargeback, штраф, комиссия или иное удержание произошли после выплаты Пользователю, Пользователь обязан возместить Администрации соответствующую сумму в течение 3 рабочих дней с момента получения требования.

    11.6. Администрация вправе списать суммы возвратов, споров, комиссий, штрафов и иных удержаний из будущих выплат Пользователя.

    11.7. Пользователь обязан самостоятельно урегулировать претензии Покупателей, связанные с его товарами, услугами, цифровыми продуктами, подписками, доступами или иным контентом.

    12. Фискализация и чеки

    12.1. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение требований законодательства о применении контрольно-кассовой техники, выдаче чеков, передаче фискальных данных, указании налоговых ставок, предметов расчета, признаков способа расчета и иных данных.

    12.2. Если для деятельности Пользователя требуется онлайн-касса, Пользователь обязан самостоятельно подключить ее, настроить передачу данных и обеспечить корректную фискализацию.

    12.3. PayLayer может предоставлять техническую возможность передачи фискальных данных платежному партнеру или стороннему сервису фискализации, но не несет ответственности за корректность данных, переданных Пользователем.

    12.4. Пользователь несет ответственность за ошибки в чеках, отсутствие чеков, неверные налоговые ставки, неверные предметы расчета, неправильные реквизиты, несвоевременную фискализацию и иные нарушения.

    12.5. Администрация вправе приостановить проект или выплаты, если Пользователь не соблюдает требования к фискализации или не предоставляет подтверждающие документы.

    13. Персональные данные

    13.1. При использовании Сервиса может осуществляться обработка персональных данных Пользователя, представителей Пользователя, Покупателей и иных лиц.

    13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности PayLayer, размещенной на сайте https://paylayer.ru/.

    13.3. Пользователь обязан самостоятельно обеспечить наличие законных оснований для передачи персональных данных в PayLayer, платежному партнеру, сервисам фискализации и иным третьим лицам.

    13.4. Пользователь обязан получить необходимые согласия, уведомить субъектов персональных данных и разместить на своем проекте политику конфиденциальности, если это требуется законом.

    13.5. Пользователь гарантирует, что передаваемые им персональные данные получены законно и могут быть обработаны для целей приема платежей, исполнения заказов, возвратов, фискализации, поддержки, безопасности и выполнения требований закона.

    13.6. Администрация вправе передавать необходимые данные платежным партнерам, банкам, сервисам фискализации, техническим подрядчикам, государственным органам и иным лицам, если это необходимо для работы Сервиса, исполнения закона, обработки платежей, возвратов, споров или защиты прав Администрации.

    14. Техническая интеграция и API

    14.1. Пользователь может использовать API, webhook, платежные ссылки, модули, виджеты и иные технические инструменты PayLayer.

    14.2. Пользователь обязан соблюдать техническую документацию, требования безопасности и ограничения Сервиса.

    14.3. Запрещается:

  • вмешиваться в работу Сервиса;
  • пытаться получить несанкционированный доступ;
  • перегружать инфраструктуру;
  • использовать API не по назначению;
  • передавать ключи доступа третьим лицам;
  • обходить ограничения Сервиса;
  • изменять платежные данные с целью обмана;
  • создавать фиктивные платежи, заказы или операции;
  • использовать Сервис для тестирования украденных карт, фрода, спама или иной незаконной активности.

    • 14.4. Администрация вправе ограничить доступ к API, сбросить ключи, заблокировать интеграцию или аккаунт при нарушении настоящего Соглашения, подозрительной активности или угрозе безопасности.

    14.5. Пользователь обязан самостоятельно тестировать интеграцию и проверять корректность работы платежных сценариев до запуска проекта.

    15. Безопасность и антифрод

    15.1. Администрация вправе применять автоматические и ручные методы проверки операций, проектов, аккаунтов и выплат.

    15.2. Проверка может включать анализ платежей, жалоб, IP-адресов, устройств, доменов, реквизитов, частоты операций, возвратов, конверсии, поведения Пользователя и иных факторов.

    15.3. При наличии признаков риска Администрация вправе:

  • запросить документы;
  • приостановить прием платежей;
  • отключить проект;
  • ограничить функциональность;
  • удержать выплату;
  • создать резерв;
  • передать сведения платежному партнеру;
  • отказать в дальнейшем обслуживании;
  • расторгнуть Соглашение.

    • 15.4. Администрация не обязана раскрывать Пользователю внутренние алгоритмы, правила антифрод-проверки, критерии риска и источники информации.

    16. Ограничение доступа и блокировка

    16.1. Администрация вправе временно или постоянно ограничить доступ Пользователя к Сервису в следующих случаях:

  • нарушение настоящего Соглашения;
  • нарушение законодательства;
  • нарушение правил платежного партнера;
  • предоставление недостоверных данных;
  • отказ предоставить документы;
  • жалобы Покупателей;
  • подозрение на мошенничество;
  • подозрительные операции;
  • попытки обхода ограничений;
  • угроза безопасности Сервиса;
  • использование Сервиса для запрещенной деятельности;
  • требование платежного партнера, банка, государственного органа или суда.

    • 16.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязанности возместить комиссии, возвраты, споры, штрафы, убытки и иные суммы, возникшие в связи с его деятельностью.

    16.3. При блокировке аккаунта Администрация вправе сохранить данные и документы Пользователя на срок, необходимый для исполнения закона, урегулирования споров, обработки возвратов, защиты прав и взаимодействия с платежными партнерами.

    17. Права и обязанности Пользователя

    17.1. Пользователь вправе:

  • использовать Сервис в соответствии с настоящим Соглашением;
  • создавать проекты и отправлять их на модерацию;
  • использовать доступные платежные инструменты;
  • получать статистику операций;
  • подавать заявки на выплату;
  • обращаться в поддержку;
  • прекратить использование Сервиса.

    • 17.2. Пользователь обязан:

  • соблюдать законодательство;
  • соблюдать настоящее Соглашение;
  • соблюдать правила платежного партнера;
  • предоставлять достоверные сведения;
  • вести законную деятельность;
  • размещать достоверную информацию на своем проекте;
  • исполнять обязательства перед Покупателями;
  • самостоятельно оформлять отношения с Покупателями;
  • самостоятельно решать вопросы возвратов и претензий;
  • соблюдать требования к персональным данным;
  • соблюдать требования к фискализации;
  • оплачивать комиссии;
  • возмещать возвраты, споры, chargeback, штрафы и убытки, возникшие по его вине или в связи с его проектом;
  • не использовать Сервис для незаконной, запрещенной или рискованной деятельности.

    • 18. Права и обязанности Администрации

    18.1. Администрация вправе:

  • предоставлять Пользователю доступ к Сервису;
  • проводить модерацию проектов;
  • запрашивать документы и сведения;
  • устанавливать и изменять тарифы;
  • удерживать комиссии;
  • ограничивать доступ к Сервису;
  • приостанавливать проекты и выплаты;
  • создавать резервы;
  • проводить антифрод-проверки;
  • передавать необходимые данные платежным партнерам и государственным органам;
  • изменять функциональность Сервиса;
  • проводить технические работы;
  • отказать в обслуживании при наличии рисков или нарушений;
  • расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке.

    • 18.2. Администрация обязуется:

  • предоставлять доступ к Сервису при соблюдении Пользователем условий Соглашения;
  • обеспечивать работу Сервиса в пределах своих технических возможностей;
  • принимать разумные меры для защиты данных;
  • обрабатывать обращения Пользователей;
  • отображать операции в личном кабинете при наличии технической возможности;
  • соблюдать применимое законодательство.

    • 19. Ответственность

    19.1. Пользователь несет полную ответственность за свой проект, товары, услуги, контент, обещания, рекламу, условия продажи, возвраты, поддержку Покупателей, фискализацию, персональные данные и соблюдение законодательства.

    19.2. Администрация не отвечает за:

  • действия или бездействие Пользователя;
  • действия или бездействие Покупателей;
  • действия или бездействие платежного партнера, банков, операторов связи, сервисов фискализации и иных третьих лиц;
  • качество товаров, работ или услуг Пользователя;
  • содержание проекта Пользователя;
  • ошибки интеграции Пользователя;
  • неверные реквизиты Пользователя;
  • блокировки со стороны платежного партнера;
  • отказы банков или платежных систем;
  • задержки переводов;
  • технические сбои вне зоны контроля Администрации;
  • убытки, возникшие из-за нарушения Пользователем настоящего Соглашения.

    • 19.3. Администрация не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Сервиса.

    19.4. Сервис предоставляется по принципу «как есть», в объеме доступной функциональности.

    19.5. Администрация не несет ответственности за упущенную выгоду, потерю клиентов, репутационные потери, косвенные убытки, штрафы Пользователя перед третьими лицами, если такие последствия возникли не по прямой вине Администрации.

    19.6. Пользователь обязуется возместить Администрации убытки, штрафы, комиссии, возвраты, chargeback, претензии, судебные расходы и иные потери, возникшие из-за нарушения Пользователем настоящего Соглашения, законодательства, правил платежного партнера или прав третьих лиц.

    20. Претензии Покупателей

    20.1. Если Покупатель обращается в PayLayer с претензией по заказу, Администрация вправе передать обращение Пользователю.

    20.2. Пользователь обязан рассмотреть претензию Покупателя и предоставить ответ в разумный срок.

    20.3. Если Пользователь игнорирует претензии, допускает большое количество жалоб, отказывается исполнять обязательства или вводит Покупателей в заблуждение, Администрация вправе ограничить проект, приостановить выплаты или расторгнуть Соглашение.

    20.4. Администрация вправе самостоятельно принять меры для снижения рисков, включая удержание резерва, приостановку выплат или передачу информации платежному партнеру.

    21. Интеллектуальные права

    21.1. Все права на сайт, интерфейс, дизайн, программный код, базы данных, документацию, товарные знаки, логотипы, тексты и иные элементы PayLayer принадлежат Администрации или используются на законном основании.

    21.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис в соответствии с настоящим Соглашением.

    21.3. Пользователь не вправе копировать, модифицировать, продавать, сдавать в аренду, распространять, декомпилировать, взламывать, воспроизводить или использовать элементы PayLayer вне целей настоящего Соглашения.

    21.4. Пользователь гарантирует, что его проект, товарные знаки, контент, изображения, тексты, товары и услуги не нарушают права третьих лиц.

    22. Обработка данных и хранение информации

    22.1. Администрация вправе хранить данные об аккаунте, проектах, операциях, выплатах, возвратах, обращениях, IP-адресах, логах, действиях в личном кабинете и технических событиях.

    22.2. Такие данные могут использоваться для:

  • работы Сервиса;
  • учета операций;
  • безопасности;
  • антифрод-проверки;
  • обработки обращений;
  • исполнения требований закона;
  • взаимодействия с платежными партнерами;
  • урегулирования споров;
  • защиты прав Администрации.

    • 22.3. Срок хранения данных определяется законодательством, требованиями платежных партнеров, целями обработки и внутренними правилами Администрации.

    23. Технические работы и изменение Сервиса

    23.1. Администрация вправе проводить плановые и внеплановые технические работы.

    23.2. Во время технических работ отдельные функции Сервиса могут быть временно недоступны.

    23.3. Администрация вправе изменять, обновлять, добавлять или удалять функции Сервиса без предварительного согласия Пользователя.

    23.4. Администрация не гарантирует, что конкретная функция Сервиса будет доступна постоянно.

    24. Изменение Соглашения

    24.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

    24.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента размещения на сайте PayLayer, если иной срок не указан в новой редакции.

    24.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Соглашения.

    24.4. Продолжение использования Сервиса после изменения Соглашения означает согласие Пользователя с новой редакцией.

    24.5. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он обязан прекратить использование Сервиса.

    25. Срок действия и прекращение Соглашения

    25.1. Настоящее Соглашение действует с момента акцепта Пользователем и до прекращения использования Сервиса или расторжения Соглашения.

    25.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса, направив обращение в поддержку или удалив аккаунт, если такая функция доступна.

    25.3. Администрация вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке при нарушении Пользователем его условий, требований закона, правил платежного партнера или при наличии существенных рисков.

    25.4. Прекращение Соглашения не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до даты прекращения, включая обязательства по возвратам, спорам, комиссиям, штрафам, убыткам и претензиям.

    26. Форс-мажор

    26.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

    26.2. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, войны, массовые беспорядки, действия государственных органов, сбои платежных систем, банков, операторов связи, дата-центров, блокировки, кибератаки, аварии, изменения законодательства и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля стороны.

    26.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана принять разумные меры для минимизации последствий.

    27. Применимое право и споры

    27.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.

    27.2. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления письменной претензии.

    27.3. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не предусмотрен законом.

    27.4. Если спор не удалось урегулировать путем переговоров, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено законодательством.

    28. Уведомления

    28.1. Администрация вправе направлять уведомления Пользователю:

  • через личный кабинет;
  • по email;
  • через Telegram или иной мессенджер;
  • путем размещения информации на сайте;
  • иным способом, доступным в Сервисе.

    • 28.2. Уведомление считается полученным Пользователем с момента его отправки или размещения, если иное не предусмотрено законом.

    28.3. Пользователь обязан самостоятельно следить за актуальностью контактных данных в личном кабинете.

    29. Заключительные положения

    29.1. Если одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

    29.2. Бездействие Администрации при нарушении Пользователем условий Соглашения не означает отказ Администрации от права применить меры защиты позднее.

    29.3. Названия разделов используются для удобства и не влияют на толкование условий Соглашения.

    29.4. Все приложения, тарифы, правила, инструкции, политика конфиденциальности, правила возврата, техническая документация и иные документы, размещенные на сайте PayLayer или в личном кабинете, являются частью условий использования Сервиса, если они применимы к Пользователю.

    30. Реквизиты Администрации

    Сервис: PayLayer

    Сайт: https://paylayer.ru/

    Дата публикации: «___» __________ 2026 г.